Política de privacidad | TIVOX Solutions

1. Responsable del tratamiento

TIVOX Solutions S.L. · NIF B22823132 · C/ Golondrina, 9, 28609 Sevilla la Nueva (Madrid) · ia@tivoxsolutions.com · +34 914 33 70 71.

2. Qué datos tratamos y para qué

Tratamiento	Datos	Finalidad	Base jurídica	Conservación
Formulario y correo de contacto	Nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), sector y mensaje	Responder a su consulta y preparar, si procede, una propuesta	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b)	El tiempo necesario para atenderla y, después, hasta 2 años si no hay relación comercial
Información comercial	Nombre, empresa y correo	Enviarle novedades de TIVOX, solo si marca la casilla	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSI-CE)	Hasta que retire el consentimiento
Newsletter técnica	Correo, idioma, fecha, IP y página de alta	Enviarle una vez al mes la newsletter técnica de TIVOX, solo si se suscribe y confirma desde el correo que le enviamos	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSI-CE)	Hasta que se dé de baja (enlace en cada envío) o nos lo pida
Clientes y proveedores	Datos de contacto profesional	Gestionar la relación contractual, facturación y servicio técnico	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c)	Durante la relación y los plazos legales (p. ej. 6 años, Código de Comercio)
Llamadas a la centralita	Número, fecha, duración y, cuando se avise al inicio, grabación	Atender la llamada, calidad del servicio y seguimiento comercial	Interés legítimo (art. 6.1.f) y, para la grabación, el aviso previo al inicio de la llamada	Hasta 1 año, salvo que formen parte de una relación comercial

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos. Los datos marcados con asterisco en el formulario son necesarios para responderle.

3. Destinatarios

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Tienen acceso, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, nuestro proveedor de alojamiento web y correo (Hostinger, con servidores en la Unión Europea) y, cuando corresponda, la asesoría fiscal y contable.

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4. Transferencias internacionales

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5. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a ia@tivoxsolutions.com o por correo postal a la dirección indicada, identificándose adecuadamente. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

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7. Menores

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Última actualización: septiembre de 2026.