Inici / Intel·ligència artificial

Intel·ligència artificial · desenvolupament a mida

Intel·ligència artificial que treballa: a la línia, en manteniment i a l'oficina

No venem la IA com una promesa. La desenvolupem i la fem servir cada dia: en visió, en el manteniment de màquines, en l'anàlisi de les dades de producció i en la nostra pròpia gestió comercial. El que ha donat resultats a la nostra empresa ho traslladem a la seva, a la seva mida.

Com l'entenem

Eines concretes, no presentacions

La intel·ligència artificial útil s'assembla poc a la dels titulars. És un model que distingeix un segellat bo d'un de dolent, un avís que arriba abans que s'aturi un motor, un informe que es genera automàticament o un assistent que respon recolzant-se en el manual de la màquina. Això és el que fem.

  • Comencem pel problema, no per la tecnologia
  • Treballem amb les seves dades i les seves màquines, sense canviar el que ja funciona
  • Cada projecte es mesura: menys aturades, menys rebuigs, menys hores perdudes
  • El desenvolupem nosaltres, amb suport proper i en el seu idioma
  • El nivell de privacitat de les seves dades el decideix vostè

IA sota control

Agents d'IA mesurats, amb límits i amb una persona al comandament

TIVOX funciona cada dia amb més de vint agents d'IA repartits en cinc departaments. Cada execució es mesura, cada agent té límits de passos, temps i despesa, el que una persona corregeix es converteix en una regla i res no surt cap a un client sense que algú ho aprovi. És el mètode que portem a la seva empresa.

TIVOX IAEn directeAgents d'IA · l'equip treballant

Agents d'IA · l'equip treballant

  • Correcte
  • Treballant
  • Espera aprovació
  • Límit assolit
  • Sense feina ara

Recreació amb dades de demostració del sistema que fem servir a TIVOX.

MesuraCada execució, registrada
Durada, cost, passos i resultat de cada agent, cada dia. Si falla o es queda a mitges, es marca en vermell i s'avisa el responsable.
LímitsLímits que no es poden superar
Cada agent té un màxim de passos, de temps i de despesa. Si hi arriba, s'atura i n'informa: la despesa del mes no passa del límit.
AprènCada correcció, una regla
El que una persona canvia o rebutja, amb el seu perquè, es converteix en una regla que l'agent llegeix abans de tornar a treballar. Els errors passats es comproven a cada esborrany.
AprovacióUna persona decideix
El que va a un client o al públic surt només amb «Aprovar». «Rebutjar» i «Modificar» són a un clic, per correu, en pantalla o des del mòbil.

On l'apliquem

Sis camps on ja està donant resultats

Són exemples del que tenim funcionant avui. Cadascun s'adapta a la seva planta, al seu producte i als seus sistemes.

Visió

Deep learning on la visió clàssica no arriba

Segellats, superfícies, productes naturals o molt variables: defectes que no es poden descriure amb regles. Xarxes neuronals entrenades amb els seus propis productes, integrades a la línia.

Deep learning en inspecció →

Predictiu

Sensors que avisen abans de l'avaria

Acceleròmetres, sondes de temperatura i humitat, consum elèctric. Quan hi ha dades, la IA aprèn el comportament normal de cada motor, reductor o rodament i avisa davant de qualsevol comportament anòmal, i no només en motors: qualsevol equip que generi dades es pot vigilar.

Manteniment

Un assistent que coneix els manuals

Consulta manuals, catàlegs i esquemes de les seves màquines i variadors i guia el diagnòstic pas a pas. Menys temps cercant a la documentació.

Producció

Un analista que llegeix les seves dades

Resumeix la setmana, troba patrons en aturades i mermes i assenyala on actuar primer. Informes automàtics, per torn, dia o setmana, en llenguatge natural.

Comercial

Bots i agents per a la gestió comercial

Seguiments d'ofertes que no s'obliden, prospecció amb agents que preparen la informació abans de cada trucada, correus i avisos redactats i programats automàticament. Ho fem servir nosaltres cada dia.

Documentació

Informes i documents que es generen automàticament, amb la seva aprovació

Informes de producció, fitxes tècniques, procediments o ofertes: un agent els redacta a partir de les seves dades i la seva documentació, i una persona els revisa i els aprova abans que surtin, en l'idioma que calgui.

Sensor de vibració i temperatura muntat en un motor, amb un tècnic consultant les dades en una tauleta

Manteniment predictiu

L'avaria s'anuncia abans. La IA l'escolta.

Un motor que s'escalfa, un rodament que vibra, un consum que puja. Amb acceleròmetres, sondes de temperatura i humitat i mesures de consum elèctric, la intel·ligència artificial aprèn com treballa normalment cada equip i avisa quan alguna cosa canvia, abans que la línia s'aturi.

  • Sensorització de temperatura, vibració, consum i més
  • La IA aprèn el funcionament normal de cada motor, reductor o rodament
  • Avisos a l'instant a manteniment, amb el motiu
  • MTTR i MTBF mesurats, no estimats

Veure tot el manteniment

Analista de dades · Planta de demostració
Per què va baixar l'OEE de la línia 2 dimarts?

OEE per dia · línia 2 · %

Dimarts la línia 2 va estar aturada 1 h 52 min: 1 h 10 min per un canvi de format que es va allargar i 42 min de microaturades a l'etiquetadora. Sense aquest canvi, l'OEE hauria estat del 77 %.

Font: aturades de la línia 2 de dimarts i registre de canvis de format

Recreació amb dades de demostració.

Dades

Qualsevol dada de la seva empresa pot començar a parlar

Producció, qualitat, manteniment, compres, vendes, energia. Gairebé totes les empreses guarden més dades de les que fan servir. Connectem la IA a les seves bases de dades, fulls de càlcul i sistemes actuals i li retornem respostes en llenguatge natural: què ha passat, per què i què convé fer.

  • Preguntes en llenguatge natural, respostes amb les seves dades
  • Informes periòdics que es generen i s'envien automàticament
  • Avisos quan un indicador surt de rang
  • Integració amb el que ja té: ERP, MES, SCADA, fulls de càlcul
  • Models a les seves instal·lacions o al núvol, segons decideixi

Desenvolupament propi

Una empresa que funciona amb els seus propis agents d'IA

Abans d'oferir-ho, ho fem servir nosaltres. TIVOX funciona cada dia sobre una plataforma pròpia amb més de deu eines connectades entre si i agents d'intel·ligència artificial que preparen la feina perquè una persona la revisi i l'aprovi. Tot el que veu aquí es pot muntar en qualsevol empresa, sigui industrial, de serveis o de distribució.

Pantalla d'aplicacions de la plataforma de TIVOX: CRM, pressupostos, prospecció, instal·lacions de clients, despeses i altres eines
La plataforma de TIVOX: cada persona hi entra una vegada i veu només les eines que li corresponen.
Una entrada

Tot en un mateix lloc

Una plataforma amb accés xifrat, des de l'oficina o des del mòbil. Cada persona té els seus permisos i cada eina té el seu lloc.

Agents i persones

La IA prepara, vostè decideix

Els agents treballen de manera autònoma segons la seva programació: cada matí, cada dilluns. Res no surt sense que algú premi «Aprovar», «Rebutjar» o «Modificar», per correu, en pantalla o des del mòbil.

Mesura

Una IA que aprèn de les seves correccions

Cada execució queda registrada amb el seu temps i el seu cost, amb límits de despesa. El que una persona corregeix es converteix en una regla que l'agent llegeix abans de tornar a treballar.

Les seves dades

A les seves instal·lacions i amb còpia de seguretat

Bases de dades pròpies, còpies de seguretat automàtiques i un historial de cada canvi. La IA treballa sobre els seus sistemes; les dades no surten de la seva infraestructura.

Les eines

El que fan per nosaltres cada dia

Les hem fet per a TIVOX, però cap no és exclusiva de la visió artificial: són comercial, clients, màrqueting i administració, el que té qualsevol empresa.

TIVOX HUBEn directeMapa en directe · un part per minut de cada línia

Mapa en directe · un part per minut de cada línia

  • Produint
  • Atenció
  • Aturada

Recreació amb dades de demostració: clients, línies i xifres són ficticis.

TIVOX Hub: cada client, línia i càmera, amb el seu estat en directe (noms anonimitzats).

Clients

Totes les instal·lacions, en un mapa

Cada sistema de visió instal·lat informa automàticament, cada minut: càmeres, producció del dia, avisos, versió i llicència. Les actualitzacions surten per canals, primer a un equip de proves i després als clients. No s'accedeix als equips del client des de l'exterior: la connexió sempre surt d'ells.

TIVOX Prospect: mapa d'Espanya amb desenes de milers de plantes d'alimentació acolorides per sector
TIVOX Prospect: més de 30.000 empreses i les seves plantes, per sector.

Comercial

Prospecció amb agents que investiguen

Parteix d'un registre públic d'empreses i el converteix en un mapa de mercat. Els agents investiguen cada empresa a internet, cerquen qui decideix amb dades professionals públiques, troben motius reals per trucar, sempre amb la seva font, i preparen la llista del dia. El comercial arriba a cada trucada sabent amb qui parla.

Al costat, el CRM: ofertes, contactes i bitàcola, amb seguiments automàtics que esperen el vistiplau abans de sortir, i versió per al mòbil.

TIVOX SEO: informe setmanal de l'agent amb propostes per millorar la web, cadascuna amb el seu perquè i el seu botó d'aplicar
TIVOX SEO: l'informe de cada dilluns, amb les seves propostes.

Màrqueting

Una web que es cuida sola, amb el seu permís

Un agent mesura cada dilluns com ens veu Google i proposa canvis concrets, cadascun amb la dada que el justifica; s'apliquen amb un clic. Després es comprova, setmana a setmana, si cada canvi ha funcionat.

Bots

Un assistent a la butxaca

Un bot de Telegram per preguntar el que hi ha pendent, aprovar i rebre avisos des del mòbil; i avisos per WhatsApp quan alguna cosa necessita atenció.

Administració

Pressupostos, despeses i tasques

Configurador de pressupostos, despeses amb la foto del tiquet, una llista de tasques compartida entre persones i agents, i un mapa de tot el que funciona a l'empresa.

En altres empreses

Un bibliotecari per a tota la seva documentació

Ja estem portant aquest mètode a altres empreses, com ara una empresa de serveis i venda de recanvis i maquinària, per a la qual estem desenvolupant un «bibliotecari»: un assistent que coneix tota la seva documentació (manuals, especejaments, fitxes tècniques, procediments i ofertes) i respon en segons citant el document del qual surt cada resposta.

  • Troba la peça, el manual o el procediment sense saber on és desat
  • Cada resposta diu de quin document surt, per comprovar-la
  • Cada persona veu només el que li correspon
  • Aprèn de les correccions de qui el fa servir

Vol alguna cosa així a la seva empresa?

TIVOX ATLASEn directe
Quina formació ha fet l'equip de qualitat en visió artificial?

Cinc persones de qualitat van fer al setembre el taller «Visió artificial per a qualitat», de 8 hores. Quatre van aprovar l'avaluació; la cinquena té pendent el mòdul de Cpk.

Fonts

  1. 1Fitxa del taller de visió artificial per a qualitat
  2. 2Registre d'assistència del 16/09
  3. 3Avaluacions del taller

Recreació amb dades de demostració: documents, xifres i preguntes són d'exemple.

Com treballem

De la idea al resultat en setmanes, no en anys

Un projecte d'IA no ha de ser gran ni car per demostrar que funciona.

1 · Escoltar

Què li costa temps o diners

Una visita o una videotrucada per entendre el procés, les dades que hi ha i el número que vol millorar.

2 · Prototip

Amb les seves dades reals, en poques setmanes

Un primer model acotat, amb pressupost tancat, per veure si aporta abans d'invertir-hi més.

3 · Mesurar i ampliar

Si no millora un indicador, no continuem

Es desplega integrat en el seu dia a dia, amb formació al seu equip, i es revisa amb vostè el que la IA va aprenent.

La seva idea

Si es pot descriure, molt probablement es pot desenvolupar

Cada mes apareixen capacitats noves, i el que fa un any era impossible avui es resol en poc temps. En intel·ligència artificial el límit el posa la idea, no la tecnologia. Si té un procés que la IA podria fer millor, l'estudiem amb vostè i, si aporta valor, el fem realitat.

Preguntes freqüents

Respostes als dubtes més habituals

Necessito moltes dades per començar?

No sempre. En visió, amb unes desenes de peces bones i dolentes ja es pot començar a entrenar; en predictiu, amb unes setmanes de dades de sensor la IA aprèn el comportament normal. Li indiquem amb honestedat si hi ha prou dades o què hi falta.

Les meves dades surten de l'empresa?

Ho decideix vostè. Podem treballar amb models que s'executen a les seves instal·lacions o amb serveis al núvol sota contracte, i li ho expliquem abans de començar.

La IA substitueix el meu equip?

No. L'allibera de les tasques repetitives i li dona la informació amb antelació: el tècnic decideix amb més dades i el comercial truca més ben preparat.

Quant costa i quant triga?

Comencem amb un prototip acotat, de setmanes, amb pressupost tancat. Si funciona, s'amplia; si no, ho sabrà aviat i sense una inversió innecessària.

Funciona amb les meves màquines i programes actuals?

Sí. Ens connectem al que ja té (autòmats, sensors, ERP, fulls de càlcul) sense canviar-ho.

TIVOX Academy

Que el seu equip entengui la IA abans de fer-la servir

Tallers pràctics per a direcció, qualitat, manteniment i oficina: què pot fer avui la IA a la seva fàbrica, què no, i per on començar. A la seva planta o a distància, amb exemples de la seva pròpia línia.

Parlem-ne

Què faria amb una IA que coneix la seva empresa?

Expliqui'ns el procés que més temps li consumeix. Li proposem un prototip i com mesurar el resultat.